Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como o AgendayPro coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços.

Ao navegar no site ou utilizar a plataforma, você declara que leu esta política e está ciente das práticas descritas abaixo.

2. Dados coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e dados da loja informados no cadastro.
• Dados de uso: páginas acessadas, interações, data e hora de acesso, IP, navegador e dispositivo.
• Dados técnicos: identificadores de sessão, cookies e itens de armazenamento local para manter autenticação, preferências e segurança.
• Dados de atendimento: informações enviadas ao suporte por e-mail, WhatsApp ou formulários.

3. Finalidades de uso

Utilizamos os dados para:

• Criar e manter contas de acesso.
• Prestar, operar e melhorar os serviços da plataforma.
• Enviar comunicações operacionais, de segurança e suporte.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados.

4. Bases legais (LGPD)

O tratamento de dados pessoais ocorre conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), com base em fundamentos como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, quando aplicável.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento do site, segurança, memória de preferências e análise de uso.

Na landing page, você pode aceitar ou recusar o aviso de cookies/política. A escolha é salva no navegador para não exibir o aviso novamente a cada visita.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviço essenciais para infraestrutura, comunicação e processamento técnico.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida.
• Parceiros de integração autorizados por você, quando necessário para executar funcionalidades da plataforma.

7. Armazenamento e retenção

Os dados são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política, obrigações legais e prazos de prescrição aplicáveis.

Quando possível e permitido, os dados são eliminados ou anonimizados ao final do período de retenção.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos controles aplicados, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade, quando aplicável.
• Revogação de consentimento e informação sobre compartilhamentos realizados.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no serviço, requisitos legais ou mudanças operacionais.

A data de atualização será sempre revisada nesta página.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações sobre dados pessoais ou exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@agendaypro.com.br.